Минск-Белосток

Оплатить выбранные товары вы можете следующими способами:

Банковской карточкой через интернет

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Возврат стоимости аннулированного билета производится Исполнителем тем же способом, которым была осуществлена оплата.

Полный или частичный возврат денежных средств возможен только при условии подачи заявления до момента отправления пассажирского транспорта.

В случае подачи пассажиром заявления об отказе от услуги после отправления транспортного средства, денежные средства возврату не подлежат. Исключение составляют ситуации, когда отправление задержано по вине Перевозчика – в этом случае пассажир вправе отказаться от поездки и получить компенсацию.

Размер компенсации при отказе от услуги зависит от времени подачи заявления:
- при сдаче билета в период более 120 часов (5 дней) до отправления автобуса возвращаются 100% от стоимости поездки;
- в период времени от 24 до 120 часов (5 дней) до начала пассажирской перевозки возвращается 90% от стоимости;
- в период от 24 часов до 30 минут до начала пассажирской перевозки возвращается 50% от стоимости;
- при возврате билета (электронного билета) менее чем за 30 минут до отправления, а также после отправления автобуса в рейс денежные средства не возвращаются.

Заявление на отмену должно быть оформлено до отправления транспортного средства и зафиксировано Перевозчиком или уполномоченным агентом. После отправления возврат денежных средств не осуществляется.

Данные условия возврата распространяются только на рейсы, организуемые ЧТУП «Позитив-тур»  

Автобус, отправленный по международному регулярному маршруту:

Гродно-Варшава проходит через пункт пропуска АПП Брест — АПП Тересполь.

Минск-Белосток-Эльблонг-Гданьск проходит через пункт пропуска АПП Брест — АПП Тересполь.

Гродно-Вильнюс проходит через пункт пропуска АПП Бенякони-АПП Шальчининкай.

Гродно-Москва проходит через АПП Редьки-АПП Красное.

Минск-Псков-Таллин проходит через АПП Юховцы-АПП Долосцы-АПП Куничина Гора-АПП Койдула

Да, но будьте внимательны: решение о пропуске всегда остаётся за пограничной службой. Мы не несем ответственности за прохождение границы по продлённым визам. В случае отказа в пересечении границы возврат средств не предусмотрен. 

Оформление Tax Free и таможенной декларации в пути не предусмотрено.
Автобус следует по прямому маршруту без дополнительных остановок на границе, необходимых для процедуры возврата налога (НДС).
Если вы планируете воспользоваться системой Tax Free, рекомендуем выбирать маршрут с индивидуальной остановкой на таможенном терминале.

Ручная кладь: вы можете взять с собой в салон автобуса одну единицу ручной клади весом до 5 кг. Ручная кладь размещается либо под вашим сиденьем, либо на специальной багажной полке внутри автобуса.
Основной багаж: вы можете бесплатно разместить в багажном отделении автобуса две единицы багажа размером не более 80х60х25 см и весом примерно по 20 кг каждая (общий вес – до 40 кг).
Дополнительный багаж: если вам необходимо взять с собой больше вещей, каждая дополнительная единица багажа стандартного размера (80х60х25 см и весом около 20 кг) принимается при условии наличия свободного места в багажном отсеке и оплачивается дополнительно – 50 BYR за каждую единицу.
Негабаритный багаж: для перевозки багажа нестандартных размеров или веса (например, велосипеды, детские коляски, музыкальные инструменты и т.д.) требуется предварительное согласование с водителем. При наличии свободного места такой багаж перевозится за дополнительную плату, размер которой зависит от характеристик багажа и согласовывается индивидуально перед поездкой.
Упаковка и маркировка багажа: весь багаж должен быть надёжно упакован, чтобы избежать его повреждения или повреждения вещей других пассажиров. Рекомендуется использовать маркировку с указанием имени и контактного телефона пассажира.
Ответственность за багаж при пересечении границы: пассажир несёт личную ответственность за соблюдение правил пересечения государственных границ, включая требования пограничного и таможенного контроля. Рекомендуем заранее ознакомиться с актуальными требованиями и ограничениями.
Задержка рейса из-за багажа пассажира: пассажир обязан убедиться, что перевозимый им багаж соответствует требованиям пограничного и таможенного контроля. В случае, если багаж пассажира станет причиной задержки рейса (например, наличие запрещённых предметов, отсутствие необходимых документов на перевозимые вещи, превышение норм и правил таможенного законодательства), пассажир будет обязан возместить перевозчику все понесённые в связи с этим убытки.
Ответственность за сохранность багажа: перевозчик не несёт ответственности за незначительные повреждения багажа, полученные в результате обычного использования (мелкие царапины, следы, пятна и т.п.). Пассажир самостоятельно отвечает за сохранность своей ручной клади.
Внимание: компания не отвечает за вещи, оставленные в автобусе после окончания поездки.
Утрата багажа: если вы обнаружили пропажу багажа, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в течение 48 часов после прибытия в пункт назначения, указанный в вашем билете.

Перевозка домашних животных

Провоз домашних животных  по маршрутам Польши, Литвы, Эстонии возможен только при соблюдении следующих условий:
– вес животного — не более 10 кг,
– животное находится в закрытой переноске,
– оформлены все необходимые документы для прохождения границы,
– для него выкуплено отдельное пассажирское место.
Животные весом свыше 10 кг на рейс не принимаются.
Пожалуйста, сообщайте о наличии животного при бронировании — это позволит заранее организовать комфортные условия для всех пассажиров

 ввоз домашних животных по маршруту Гродно-Варшава невозможен. 

Нет. Билет является именным.

Перед поездкой убедитесь, что имеются все документы, необходимые для пересечения границы и пребывания на территории иностранного государства.

Для быстрого таможенного оформления не закрывайте багаж на замок. На вещах, сдаваемых в багаж желательно указать имя и адрес во избежание путаницы.

Соблюдайте действующие таможенные правила.